Як Zirequlano поводиться з персональними даними

Каналів усього чотири, і жоден із них не працює без вашої участі, окрім службових логів:

• форма заявки на головній сторінці — те, що ви вписали власноруч;
• телефонна розмова з оператором, під час якої уточнюється адреса вручення;
• ваше письмове звернення, якщо ви написали з питанням чи претензією;
• автоматичний журнал вебсервера, куди потрапляє технічний слід кожного відвідування.

Набір полів навмисно скорочено до мінімуму, потрібного для передачі посилки перевізникові:

• ім'я чи повне прізвище з ініціалами — для оформлення накладної;
• мобільний номер — щоб менеджер міг набрати та звірити склад заявки;
• населений пункт і номер відділення служби доставки;
• адреса пошти — лише в разі, коли ви самі просите написати вам листом;
• короткий опис вашого питання, якщо звернення стосується підтримки.

Паспортні дані, реквізити банківських карток та відомості про стан здоров'я магазин не запитує й у себе не тримає.

Незалежно від того, заповнили ви форму чи ні, сервер фіксує звичайні для будь-якого сайту параметри підключення:

• мережеву адресу, з якої відкрито сторінку;
• назву браузера, тип пристрою та версію операційної системи;
• дату, годину входу й тривалість сеансу;
• перелік відкритих розділів і джерело переходу;
• вміст файлів cookie в межах наданої вами згоди.

Кожна ціль прив'язана до окремої дії магазину, і жодна з них не виходить за межі торговельного процесу:

Рекламні повідомлення надсилаються винятково тим, хто окремо це дозволив. Відмова від розсилки жодним чином не гальмує вже прийняте замовлення.

Коло отримувачів закрите й розширенню не підлягає:

• служби доставки бачать ім'я, телефон та адресу відділення — інакше посилку нікому вручити;
• платіжні оператори залучаються лише тоді, коли розрахунок відбувається не готівкою при отриманні;
• технічні підрядники (хостинг, статистика) працюють із знеособленими показниками сайту;
• державні органи отримують відповідь на офіційний запит, оформлений за законом.

Магазин не торгує базою покупців, не обмінюється нею з рекламними майданчиками й не передає її стороннім компаніям заради їхніх власних розсилок.

• картка виконаного замовлення — три роки від дня відправлення;
• переписка та записи звернень — два роки від дати закриття питання;
• файли cookie — до завершення власного строку дії кожного файлу;
• позначка згоди на рекламні листи — доки ви її не скасували.

Коли строк вичерпано, запис або стирається остаточно, або втрачає зв'язок з особою й лишається у вигляді сухої статистики.

Закон України «Про захист персональних даних» закріплює за вами низку можливостей, скористатися якими можна через звернення до підтримки:

Невеликі текстові файли зберігаються у вашому браузері й допомагають сторінці пам'ятати налаштування сеансу. Ми поділяємо їх на три групи:

• обов'язкові — відповідають за коректне відображення форми та відео;
• статистичні — рахують кількість переглядів і шляхи всередині сайту;
• рекламні — вмикаються тільки після окремого дозволу й обслуговують показ оголошень.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера або очищенням збережених файлів. На можливість оформити заявку це не впливає.

• обмін між браузером і сервером іде захищеним каналом HTTPS;
• перелік співробітників із доступом до заявок обмежений посадовими потребами;
• резервні копії тримаються окремо від робочого середовища;
• з підрядниками підписано умову про нерозголошення отриманих відомостей.

Жодна технологія не дає стовідсоткової гарантії, тому магазин навмисно збирає якнайменше — те, без чого замовлення просто не доїде.

Перейшовши за зовнішнім посиланням, ви опиняєтесь у зоні дії правил чужого ресурсу — цей текст на нього вже не поширюється, і за його вміст магазин не відповідає.

Редакція переглядається, якщо змінюються приписи закону або внутрішні процеси обробки. Свіжий варіант завжди лежить за цією ж адресою, а дата у верхньому блоці показує момент останньої правки. Суміжні правила описано в розділах умов користування та обміну і повернення.